ISO 9001:2015

Proč vznikla revize normy ISO 9001?

Pokud pomineme významnou skutečnost, že požadavkem mezinárodní organizace ISO je, aby všechny normy byly jednou za 5 let revidovány, hlavním důvodem revize nejznámější normy pro management kvality byly změny v podnikatelském a společenském prostředí a také změna vnímání přínosu této normy.

Norma ISO 9001:2015 byla vytvářena s cílem reagovat na změnu prostředí a reflektovat zkušenosti z dlouholeté aplikace stávající verze.

Jaké jsou cíle a významné změny novelizace 2015?

. udržení významu a hodnot pro podniky a jejich klienty

. větší kompatibilita s ostatními normami systémů řízení

. vyšší provázanost na všeobecný systém řízení firmy a vyšší praktické využití

. zavedení systému řízení rizik

. reflexe skutečnosti, že stále více aktivit se přesunuje z oblasti výroby do oblasti poskytování služeb

. reagovat na stále rychlejší změny tržního prostředí a reakce na trhem požadované inovace

. propojení s marketingem firmy, tedy schopnosti ještě lépe uspokojovat zákazníky

. zvýšení flexibilitu v používání řídící dokumentace včetně nejmodernějších softwarových a audiovizuálních moderních metod

. zajištění stability normy na další období 10 let

REVIZE NORMY ISO 9001

Základní znalosti procesního přístupu k managementu kvality, strukturovaná přehled o požadavcích normy ISO 9001:2015.

Více na: www.bvtraining.cz/

Změna struktury ISO 9001:2015

Nová norma má následujíc í strukturu, která se více přibližuje ostatním normám systémů řízení:

1. Předmět normy

2. Normativní odkazy

3. Termíny a definice

4. Kontext a návaznosti organizace

5. Vedení

6. Plánování

7. Podpora

8. Realizace

9. Hodnocení výkonnosti

10. Zlepšování

Naše recenze

+

Norma požaduje větší propojenost obecného managementu firmy a systému řízení kvality. Což bude znamenat vyšší zapojení top managementu do tvorby politiky a cílů a zejména odstranění formálních procedur udržovaných pouze z důvodu certifikace. Na druhou stranu pro splnění těchto požadavků bude muset organizace provést určité změny v oblasti obecného managementu a pravomocí.

Norma více vyžaduje definování požadavků zákazníků a zainteresovaných stran. Tím dojde ke zvýšení vnímání toho, co přesně požaduje trh a zainteresované strany.

Velmi významným korkem je zavedení systému řízení rizik, který velmi moderním a sofistikovaným způsobem pomůže určit hlavní priority organizace a potlačit nevýznamné historicky zavedené procesy a činnosti.

-

Za negativní považujeme pouze to, že oproti očekávání některé požadavky normy ztratily určitou míru konkrétnosti v oblasti definování pravomocí a povinností, což napravují určitým způsobem až Přílohy normy.